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退換貨政策

退換貨原則:
於本商店購物皆享有七天猶豫鑑賞期(非試用期),退貨時必須為全新狀態及完整包裝(包含:主商品、配件、內外包裝耗材、贈品、吊牌、保證書..等)。
若多次購物並申請退/換貨,可能本店商品不適合您,將保留未來出貨之權利。

什麼情況無法辦理退/換貨?
  1. 超過七天鑑賞期。 
  2. 退回時,商品已使用、下水洗滌過、吊牌已剪、已拆標、或商品配件不全(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)、不慎沾染彩妝、香水味或汙漬明顯者、無原本的內外包裝、自行修改,以上狀況有一或以上即可能影響退換權益
  3. 活動贈品未退回。
  4. 已辦理退/換貨服務者(意指:每張訂單僅提供乙次退/換貨服務)
  5. 非瑕疵品範圍(意指:無法更換):可自行修剪的線頭、小於0.3cm的小黑點等、可自行縫上的掉釦問題、扣子沒縫緊、可縫回的綴飾脫落、輕微壓痕、內標脫落不影響外觀及使用、包包有些許殘膠或內襯染色,不影響外觀及使用。
換貨處理:
       1.若收到商品尺寸不合,一定要先透過線上客服管道(LINE、E-mail、客服電話、FB等)來確認是否商品可更換,若無法進行更換請改為退貨處理,若您沒通知直接寄回商品,客服將無法了解情況為您處理後續動作.
       2.將商品寄回本商店並附上回寄運費現金60元(更換商品來回運費由買家負擔,因賣場薄利供貨,恕無法提供免費更換、請勿附上郵票)
       3.請使用全家便利商店店到店"寄件"服務,收件人姓名:蕭裕、收件人手機:0933217175、收件人門市:全家五分埔店 (台北市信義區中坡北路)
       4.我們收到並查驗符合退換資格後會立即幫您寄出更換的商品。
   PS. 請您於鑑賞期七日內申請處理,每張訂單僅提供一次換貨服務。
若收到瑕疵、錯誤商品,我們很抱歉讓您收到有問題的商品,請放心本店將全權負責
※ 瑕疵品換貨可先上傳瑕疵處圖片,可加速您更換的時間。
※ 關於瑕疵定義:衣物破損、大片髒汙、拉鍊鈕扣損壞。
※ 瑕疵品限更換同款式、同尺寸的商品。

退貨退款處理:
※ 請您於鑑賞期七日內申請處理。
※ 退款時會扣除60元逆物流處理費
※ 退款時請告知本商店「郵局局號+帳號」,非郵局帳號會扣除手續費15元
為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。退貨動作:
  1. 先透過線上客服管道(LINE、E-mail、客服電話、FB等)來確認退貨處理後續動作.
  2. 將商品退回本商店,請使用全家便利商店店到店"寄件"服務,收件人姓名:蕭裕、收件人手機:0933217175、收件人門市:全家五分埔店(台北市信義區中坡北路)
  3. 將於收到退回商品7個工作天內,為您完成退款,請您留意退款帳戶。
  4. 若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品7個工作天內,為您完成退款退刷,請您留意下期帳單。